Conditions de livraison

Politique d’envoi

L'exécution des commandes

Pour passer une commande, il vous suffit de suivre le processus d'achat en ligne, de fournir les informations nécessaires à l’envoi et d'autoriser le paiement. Après cela, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande et nous procéderons à l'envoi du colis.

Frais de livraison

Les prix sur le site internet incluent la TVA, mais excluent les frais liés à l’envoi (y compris la gestion et le transport); Cela sera payé par le client et sera ajouté au montant total de l'achat. En outre, les clients internationaux couvriront également, le cas échéant, les frais supplémentaires de douane et les taxes locales.

Cependant, le client n'aura pas à gérer et à contracter le transport du colis, puisque nous en sommes responsables. Par ailleurs, les frais d'expédition seront déterminés de par l'adresse de livraison et la taille du colis contenant les articles.

Pays avec des restrictions d'expédition

Les produits de notre site internet peuvent être expédiés dans le monde entier, mais malheureusement, certaines destinations seront limitées.

Les pays touchés sont l'Amérique centrale (Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Antilles néerlandaises, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba, Curaçao, République dominicaine, République dominicaine, El Salvador, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, îles Caïmans, îles Turques et Caïques, îles Vierges britanniques, îles Vierges américaines, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago), Amérique du Sud (Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Île de Géorgie du Sud et Sandwich, Guyane, Guyane française, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay et Venezuela), Mexique, Russie, Australie, Inde.

Suivi et délai de livraison

Une fois le processus d'achat terminé, il sera possible de suivre l'état de la commande. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez localiser le colis à tout moment.

Le délai de livraison de la commande dépendra principalement de la destination à laquelle le colis est envoyé.

Disponibilité des produits

Tous les articles de notre boutique en ligne sont soumis à disponibilité. Dans le cas où les articles souhaités ne sont pas en stock, ou s'il y a un problème dans leur approvisionnement, un remboursement intégral du montant payé par le client sera effectué.

POLITIQUE DE PRIX ET DE PAIEMENT

Réalisation du paiement

Lorsque vous sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier. Une fois votre sélection effectuée, l'étape suivante consistera à traiter votre commande et à effectuer le paiement des produits. Pour ce faire, vous devez accéder à votre panier et finaliser l'achat en fournissant les informations nécessaires

Modes de paiement acceptés

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes comme moyen de paiement: Mastercard, American Express, Paypal et Visa. De plus, si vous en avez un coupon, vous pouvez également ajouter le bon de réduction au processus de paiement.

En cliquant sur "Payer", vous confirmerez que la carte de crédit est la vôtre et que vous souhaitez autoriser le paiement. N'oubliez pas que dans le cas où l'entité émettrice de la carte n'autorise pas le paiement, nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec vous et l'expédition de la commande sera automatiquement annulée.

Commander en tant qu'invité

Pour effectuer l'achat, vous pouvez créer une session dans laquelle toutes vos données seront enregistrées afin que vous puissiez les réutiliser ultérieurement. Cependant, sa création est entièrement facultative et n'est pas obligatoire pour passer une commande.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas créer de session, il vous sera uniquement demandé les données essentielles pour effectuer le paiement et l'expédition des articles.

Paiement sécurisé

Afin de fournir une sécurité maximale au système de paiement, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés des principales institutions financières du commerce digital. En ce sens, les données confidentielles du paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'institution financière correspondante.

Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisé, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée par le commerce électronique sécurisé. Ensuite, vous serez mis en contact avec la banque émettrice, qui vous demandera d'autoriser l'opération au moyen d'un code d'authentification personnel. L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte bancaire confirme le code d'authentification. Sinon, la transaction sera rejetée.

Nous avons également le certificat de sécurité SSL pour les transactions en ligne (Let's Encrypt Authorithy X3)

A titre complémentaire, afin de prévenir les fraudes via Internet, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client ainsi que d'adopter les mesures qu'il jugera appropriées (y compris l'annulation de la commande) afin que la marchandise achetée soit livré conformément aux données contenues dans la commande.